网上购物多付了钱可以通过与商家、支付平台沟通或投诉等方式追回。 以下是不同情况的详细处理方式： 1. 若多付是因系统故障（如重复扣款、金额显示错误）：优先联系支付平台客服，提供订单截图和银行扣款记录，平台通常会在核实后2-3个工作日内原路退回多付金额； 2. 若多付是因商家额外收费（如未告知的手续费、运费叠加）：先与商家协商，要求其退还未明确告知的费用，若商家拒绝，可向平台投诉并提交沟通记录； 3. 若多付是因个人操作失误（如重复提交订单）：联系商家说明情况，若商品未发货，商家一般会直接退款；若已发货，可协商将多付金额转为下次消费抵扣或申请部分退款。 网上购物多付了钱可通过与商家、支付平台沟通或投诉等方式追回。 以下是不同情况的详细处理方式： 1. 若多付是因系统故障（如重复扣款、金额显示错误）：优先联系支付平台客服，提供订单截图和银行扣款记录，平台通常会在核实后2-3个工作日内原路退回多付金额； 2. 若多付是因商家额外收费（如未告知的手续费、运费叠加）：先与商家协商，要求其退还未明确告知的费用，若商家拒绝，可向平台投诉并提交沟通记录； 3. 若多付是因个人操作失误（如重复提交订单）：联系商家说明情况，若商品未发货，商家一般会直接退款；若已发货，可协商将多付金额转为下次消费抵扣或申请部分退款。
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