买手机预付款被骗追回的法律依据主要来自《中华人民共和国消费者权益保护法》。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。” 买手机预付款被骗属于消费者权益争议,符合该条款适用情形。若商家存在欺诈行为,还可依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条关于诈骗罪的规定,向公安机关报案,要求追究其刑事责任。综上,消费者可通过上述法律途径追回预付款。
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1. 若与商家存在明确交易约定(如书面合同、聊天记录)且商家未履约,可先与商家协商退款,要求其按约定返还预付款;
2. 若商家拒绝协商或协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉,借助行政力量督促商家退款;
3. 若商家存在明显欺诈行为(如虚构手机型号、虚假宣传),可收集证据向公安机关报案,追究其刑事责任并追回款项;
4. 若上述方式均无效,可向法院提起民事诉讼,要求商家返还预付款并赔偿损失。
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1. 拖延维权时间:部分消费者因疏忽或抱有侥幸心理,未及时采取维权措施,导致证据丢失或超过诉讼时效,增加追回难度;
2. 与商家私下和解时未签订书面协议:仅口头约定退款,若商家事后反悔,消费者将缺乏维权依据;
3. 轻信“私下解决”承诺:在未核实商家真实意图的情况下,按照商家要求进行额外转账或操作,导致二次被骗。
若您已出现类似错误操作,建议及时向律师咨询补救措施。
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1. 证据链不完整风险:例如,消费者仅保留了部分聊天记录,未保存完整的支付凭证和商品宣传信息,在向法院起诉时,因无法充分证明商家存在欺诈行为,导致诉讼请求被驳回;
2. 商家无赔偿能力风险:若商家为个体经营者且已注销工商登记,或其名下无任何财产,即使消费者胜诉,也可能因商家无履行能力而无法实际追回预付款。
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