顾客在店里个人物品损坏怎么办

顾客物品损坏,店家应负责协商处理。依据《消费者权益保护法》,经营者需按国家规定修理、退换或赔偿。若不及时处理,可能导致消费者投诉、起诉,影响店家声誉及承担法律责任。
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顾客物品损坏,店家需负责。具体操作:1. 立即与顾客协商,了解损坏情况,提出修理、退换或赔偿方案;2. 若协商无果,指引顾客向消费者协会投诉或向行政管理部门反映;3. 面对复杂争议,可建议顾客提请仲裁机构仲裁;4. 若被起诉,应积极配合法院调查,依法承担责任。
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处理顾客物品损坏,常见方式有协商、投诉、仲裁、起诉。先与顾客协商,不成则向消费者协会投诉或行政管理部门反映,仍无法解决可提请仲裁或起诉。
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